放手

從公司的基層成長為中層，要經歷不少考驗。打拼到這個階段，個人的知識能力、業績表現儘管重要，但通常是人人具備的基本功；要成為真正優秀的管理者，必不可少又往往欠缺的是授權、委派工作的能力。

對於基層出身、表現優秀而升職的管理者，最大的挑戰就是放手將基礎工作委派給下屬。原因可能有多種：認為自己親手做效率品質更高，對下屬的期望值低；執著於「自己的方式是最好的」；獨占讚美和認可的慾望等。《哈佛商業評論》引用斯坦福大學組織行為學教授Jeffrey Pfeffer的話，講述委派工作的重要：「領導者最重要的任務，就是教會下屬如何正確地思考和提問。」

你需要更多地委派工作了嗎？《哈佛商業評論》的提示要留意幾個跡象：你經常加班，並覺得非自己做不可，而下屬不太積極且總是準時下班。團隊對項目的責任感不強，只有你在意其進展。若員工說「很樂意幫你做這個」，很可能意味著你只分派了小任務，卻沒有轉交整體責任。

馬雲說：「主宰非洲草原的不是獅子，而是土壤裡的微生物；決定公司成功的不是老闆的英明，而是基層員工的素質。」英國獨立電視製作公司Twofour Group的CEO也說：「聘用聰明人並讓他們自主思考，比聘用平庸人士以襯托自己的英明更加明智。」

個人的成就始終有限，緊握雙手，什麼也抓不到。學會放手，有智慧和技巧地委派工作，失去的可能只是一點暫時的效率和毫無意義的虛榮心，反之得到的卻是空間和雙贏：自身進行戰略思考、規劃的空間，以及下屬得到信任、機會、摸索、成長的空間。

本文刊登於<資本創富>(Capital Money)2013年8月1日第403期