資深HR總裁的建議

eBay的人力資源資深總裁Beth Axelrod，為這間線上拍賣購物公司負責全球招聘培訓事務已8年，她大有來頭：賓大本科，頭份工在First Boston做M&A分析員，拿下耶魯碩士後，在Mckinsey做到合夥人，後加盟WPP成為首席人力官，05年加入eBay至今。位高權重年薪近700萬美金的Beth是性情中人，在Levo League的訪問里分享多年職場心得。

Beth借親身經歷講述了職業生涯的四大領悟。

1. 適時劃清底線乃生存之道：當年Beth初入投行，時常週五...晚才有緊急任務，更被迫與難纏的人合作。忍無可忍的她對Staffer直言，如此下去自己無法工作。沒有被炒，Beth還因禍得福地拿到倫敦的工作機會。

2. 堅持尋找激情所在：Beth坦言工作數年且碩士畢業後，都不清楚自己真正的職業激情所在。但投行生活令她明白自己不愛什麼。當「不愛」越發清晰，你離「真愛」的工作也會越發接近。

3. 不斷尋求突破極限：在Mckinsey的12年裡，每當Beth感覺工作得心應手時，公司就會提拔她去面對新問題、接受新挑戰。當她不斷走出comfort zone，嘗試完成更艱難更不確定的任務，只發覺自己的潛力無窮。從不嘗試突破極限的人，無從發掘自身潛力。

4. 自信比完美的準備更重要：Beth離開Mckinsey時有兩份job offers，一份是去WPP做HR負責人，另一份是去投行做HR二把手。從未做過HR的Beth擔心是否可勝任負責人，猶豫之際她打給那間投行的HR負責人，表明處境。對方建議她選擇做HR負責人。 Beth大受啟發：人們通常以為要做好所有準備、拿到所有資格方可勝任某職位，其實不然，若雇主不相信你的能力，根本不會給offer，而當機會就在眼前，只有自信能令你選擇正確。

本文刊登於<資本創富>(Capital Money)2013年6月13日第396期

純屬偶然

當年見工時，被問的經典口水問題是：未來三年/五年的計劃是什麼？我通常是順著所面工作的career path來講，無非要傳達三個訊息：本人一來不打算隨便跳槽，二來有思想有規劃，三來真心喜歡份工。

如今回想，無論面試官照本宣科、借問題看思路、或好奇答案，都不重要。重要的是：你的回答能照顧各種可能性，拿下份工；更重要的是，你的心水清，理解人生的可計劃性與不可計劃性。

哈佛商學院教授Clayton Christensen的書《How Will You Measure Your Life》便給我諸多啟發。教授認為，找尋合適自己並導向成功的事業路，要平衡對既定目標的追求與對偶然機遇的把握，該過程與企業製定執行戰略的過程無異。

他舉例：Honda在美國的成功純屬偶然。1960年代，Honda進軍美國摩托車市場，原定戰略是在大型摩托領域與Harley-Davidson等競爭，以低價搶占市場份額。結果戰略失敗：不僅拉低Honda的品牌形象，更因技術漏洞要費人力物力將問題產品運回日本維修。當時Honda有些小型摩托車運到Los Angeles供內部員工使用,這些輕便的摩托極適合泥濘崎嶇的山路，竟逐漸被當地人認識和喜愛；因不對外出售，當地人更通過Honda員工從日本訂貨。終於，管理層意識到，真正適合Honda在美國市場競爭的戰略出現了——小型摩托車。 Honda接下來的成功無須贅述。

教授總結，戰略分兩種：當下可預見的機會（deliberate strategy），及當下無法預見，而在執行deliberate strategy過程中偶然出現的機會（emergent strategy），不少成功便來自這個偶然。除非很肯定當下的工作適合自己，人應保持開放態度和探索精神，留意並把握不期出現的機遇，往往可扭轉局面。

 

本文刊登於<資本創富>(Capital Money)2013年3月22日第384期