問題

每日工作中，總會觀察與反思自己與上司的差距何在，以及如何縮短差距不斷進步。有差距的領域不少，總結起來卻不外乎：提出問題和解決問題的能力。

能力高的人都很善於提問題，並能一針見血，直達重點。

 

某次請稅務專家做不同收購結構下買賣雙方稅務支出的對比,對方進行了詳細的計算，遞交的excel sheet有十多頁。我用心閱讀以理解假設條件和計算邏輯，通過bottom-up的方法核實分析結果是正確的。將總結報告發給老板不出半小時，彈回來一個問題——為何同結構下賣方稅務支出不等於買方稅務節約。我心底知道分析結果沒有錯，卻也明白這是個關鍵問題。不禁慚愧自己雖研究了許久，但從未思考過這個問題，迷失在細節裏不能立刻給出答案。不由佩服老板透過復雜現象直擊核心的能力：提問題的質量反映思考的質量。

能力高的人更善於解決問題，且懂得抓大放小，有條不紊。

 

某次大型presentation前夜，所有材料已裝訂完畢之際，老板突然發現漏洞：合作框架圖裏沒有對應對方各職能部門的稱謂，要求立即更改。見我面有難色，老板解釋道：這一細節不僅表現我們有做過homework而且向對方表示尊重，對第一印象大有提升作用，因而必須要改；又補充：若印刷人員對OT有意見，自己可親身出馬疏通解決。結果presentation非常順利，對方表示很欣賞我們對他們的細心及尊重。雖然老板提出了問題，卻能主動承擔協調的角色，並在整體上推進了業務：他成功的秘訣之一就是永遠以problem solver的身分position自己。