你相信什麽

工作一如既往地忙，每天都做到很晚。有時回到家寶寶已經睡了，第二天出門寶寶還沒起床，如此這般惡性循環，結果連續幾天都見不到孩子。我於是痛定思痛，每天努力提高效率、加快速度，希望能夠準時收工回家親親孩子。

天不遂人意，與我一起工作的後生仔，不知為何，每天都有一段時間會離開工作臺消失不見，還常常是接近放工時間才如此。有些交與他負責的任務，若在那段時間有緊急的修改任務，我就變得很被動：等他回來又不知道要等到何時，不然就要自己花多些時間pickup並完成，又會影響手頭的其他工作--最後結果差不多，就是又要做到很晚。

起初我有些生氣，覺得：工作尚未做完，你就行開偷懶，實在過分。時間久了，我想開了：與其自己在這裏獨角戲生氣懷疑，倒不如三口六面講清楚。

於是，我直接但有技巧地問：「我留意到你最近常常固定鐘數消失一排（講觀察到的事實），這有時令我感覺很困擾--因為臨時要趕緊急任務卻找不到你（講自身真實感受），若不介意，可以分享給我聽這些時間是有什麽特別的事情要處理嗎（給出尊重、選擇和空間）？」

後生仔很開誠布公地說：「不瞞你說，我不能持續工作太久，必須要休息一下。這些時間，我就是去透透氣、換換腦子，否則我無法保持思考力和效率。」

聽完，我欣然接受，直言：「謝謝你的坦誠，我也很尊重每個人工作習慣和方式都不同，這是你的style，我不會幹涉。大家說開了，以後可以配合得更好。」

講白了，那看似可惡的行為背後的原因是如此的無害和可以理解。彼此坦誠而正面的溝通，避免了彼此猜忌不滿而可能導致的惡心循環與不歡而散。

知薇發現，與孩子的相處和對孩子的教育，也遵循同樣的道理。周末帶寶寶去附近公園玩轉盤時，一個大些的男孩跑過來，竟一把推開寶寶，搶玩轉盤。帶著那小哥哥的工人姐姐立刻一巴掌打過去，連說No No。我在那孩子眼裏看到他的無辜，我猜他只是想和寶寶一起玩、示範如何玩，但未能用言語及時表達的他，情急之下選擇了用身體語言。我連說：「沒事，我們一起玩吧。」小哥哥很開心，繼續演示給寶寶看轉轉盤。

孩子本性善良，是我們戴著自己的有色眼鏡誤讀了他們的行為，而最可怕的是：我們怎麽解讀他們，他們就怎麽成長。大多數人，都並無惡意，他們都在盡力最好自己，只不過大家的習慣、標準有分別。又是我們戴著自己的有色眼鏡誤讀了他們盲目為了保護自己而先判人死罪。

記得，相信

真善美，就得到真善美。

領悟

工作十年，漸感迷茫，漸無方向。盡管工作不乏挑戰、薪酬不差，卻不由自主開始懷疑：這一生就這樣日復一日地過去了嗎？明明業績表現優秀，背後卻似乎總是藏著委屈求全。每當加班夜歸，看著早已熟睡的孩子，更不禁自問：這一切到底為了什麽？這一切值得嗎？

帶著這麽多的迷惘、疑問，不由自己的精神狀態和能量都低了下去，仿佛不小心墮入漩渦、無法自拔。

也許是感應到我無聲的呼救，好友J小姐找我飯聚聊天。我一股腦兒把自己的近況倒了出來。J小姐一如既往地很有智慧和愛的回應，說她也經歷過類似的狀態和感受，也曾經很迷茫很stuck，但如今已經走出來，能積極地應對人生。關於工作，她分享了三個有助我改變調整狀態的關鍵點。

首先，要做個自信的人，相信和認可自身的價值。連自己都不敢相信的人，何談讓別人相信你、重用你？我因為過去工作上不愉快的經歷而恐懼和萎縮，無法正視肯定自身的價值，這拖了自己多少後腿，我無從計算，只能從今開始留意和改變。

其次，要做個有用的人，而不是單純的好人。這個時代需要的不是什麽都say yes的爛好人，而是能適時提供幫助、創造價值的有用之人。光賣力苦幹沒那麽有用了，要學會看到他人需要地、聰明地幹。我反思自身，的確太用慣性做事，沈溺於埋頭苦幹的自我陶醉。若能多觀察、多思考，針對上司他人的需要有選擇地做事，應該會有更高的效率和更好的效果。

最後，無論何時都要努力have fun。人生苦短，有智慧的人懂得如何苦中作樂，保持孩童般的好奇、快樂、積極，所到之處，必然帶去有智慧和自嘲的幽默與輕松，氣氛好了，人心打開了，什麽都好辦了。我就是對什麽都太較真、太嚴肅。原來，認真工作不等於板著臉毫無生趣，要學會快樂地認真著。

聽完J小姐的分享點化，我豁然開朗。我發現，不是世界變化快，而是我原地踏步了。

我們看到的世界從來不是世界本身，世界不過是我們內在的投射，一個有恐懼、不願意、古板的自己，映射出一個不那麽可愛的世界。

「一切是自己，自己是一切」是時候改變自己、爭取進步了。

「瑯琊榜」之恨與愛

亞洲爆紅的電視劇「瑯琊榜」，在香港某電視臺播出，居然遭遇「滑鐵盧」，收視不振，評價不高，令此劇的眾多擁躉大跌眼鏡。

不少人借機「插」一刀某電視臺，歸咎於其配音配樂。比如王凱扮演的靖王，從原本深沈的男中音，變成「雞仔聲」，破壞了角色的嚴肅感，莫名地滑稽起來。比如由霓凰郡主扮演者劉濤演唱的插曲「紅顏舊」，本來旋律憂傷唯美、歌詞切合劇情，被換作廣東話的插曲後，意境相差甚遠。如此種種，凡是看過此劇原版的人，都能毫不費力地挑出港版的一系列不足。

其實此劇港版最失敗的是時機。此劇早於2014年10月出品，2015年9月已亮相內地各大城市電視臺。在登陸香港之前，此劇早已風靡韓國、臺灣、非洲、日本。時隔出品近兩年，香港才引進播出，慢了半拍不止。對優質劇集關註的人，早通過網絡或影碟「煲」完此劇，又怎會坐在電視機前乖乖地每晚一集加廣告地耗時間。剩下尚未觀看此劇的觀眾們，恐怕原本就對內地或該類型的劇集無甚興趣、甚至反感，收視不高根本在情在理。

另一重要因素是，此劇的幾大主角（胡歌、劉濤、王凱），雖然演技了得，在內地人氣高，但香港觀眾對他們比較陌生，這在某種程度上也影響了此劇在港的宣傳。

知薇是「瑯琊榜」的粉絲，更是胡歌和劉濤的粉絲。對兩位角色和演員的愛，開始於對此劇的驚艷；對此劇的喜愛，又加深了我對兩位演員的了解和愛。

胡歌14歲出道，23歲已憑著外形和演技借2005年的「仙劍奇俠傳」走紅大江南北。但他卻於次年遭受嚴重車禍，身體受傷且近乎毀容。他用了一年時間療傷，療身體、面容和心靈的創傷。他曾經很介意自己右眼的傷痕，經過掙紮思考，他明白那不該成為自己的障礙或借口。他發誓，要提升演技，令到觀眾忽略自己容貌的缺陷。復出後的他，一發不可收拾，「瑯琊榜」更更成為他事業的新高峰，胡歌就是梅長蘇，梅長蘇就是胡歌；就連他臉上的傷痕，都完美得好像就來自梅長蘇那熾焰梅嶺一戰。比起他的英俊外形，知薇更愛胡歌經過生死磨煉、內心掙紮、鳳凰涅槃的靈魂。

劉濤也是個有故事的人。她22歲出道，30歲與小自己兩歲的富豪商人王珂一見鐘情，豪花400萬閃婚，之後退出娛樂圈。婚後不久，在金融危機影響下，丈夫生意失敗，欠下巨額債務和卡數。劉濤沒有逃避放棄，而是回到幕前，撐起家庭的經濟和精神重擔。如今的她，兒女成雙，家庭狀況穩定，事業也攀上新的高峰。這個將近40歲的有閱歷的女人，不知為何，一直抱有單純美麗的笑容，如三月清風、五月陽光般溫暖可人。在「瑯琊榜」，與小自己四歲的胡歌配戲，竟顯得特別自然。

孩子，我們一起慢慢來

最近在讀龍應台的一本舊書「孩子，你慢慢來」，寫于大約二三十年前，她初當媽媽不久後的觀察、感受和心得。最愛她那段：「我願意等上一輩子的時間，讓他從從容容地把這個蝴蝶結打好，用他那五歲的手指。孩子你慢慢來，慢慢來。」

這般的大愛、理解與從容，與如今社會彌漫的「贏在起跑線」甚至「贏在x精前」相比，眼界與境界實在都高了許多。

自己做了媽媽，感受日日不同：從待産的喜悅不安，到哺乳期的辛勞不堪，在到toddler期的互動交流。孩子未出世時，對他有不少想象和期望；但一見到孩子，心中只剩下簡單的愛和歡喜，只盼他健康快樂。原本對孩子要求多多：「寶寶說早晨、說請、說謝謝、說拜拜」，最後聽到孩子最愛說的是「No no no」時，竟然沒脾氣了--因爲那正是自己對孩子說得最多的話。

孩子就是父母的鏡子，我們的一言一行，孩子看得最清楚、模仿得一絲不苟。想認識自己是個怎樣的人嗎？看看孩子是個怎樣的人，就八九不離十了--尤其是小些的孩子，因爲他們沒有其他的模版，父母便是他們唯一的參照物。

急孩子不成器、怨孩子做不到，不過是將我們的欲望與夢想，強加于一個獨立的生命體了--結果能有多好，不難預計--通常都是一個怨一個恨，不歡而散。我們自己的不足和做不到，要靠自己改變進步去達成，而不是轉嫁于無辜的孩子身上。你愛跳舞，就自己去跳呗，孩子喜歡自然好，不喜歡你也只能接受；你愛文學，就自己去讀書呗，孩子欣賞自然好，不好這口，你勉強也無用。

當我們把所謂對孩子的愛和注意力（實質是無理要求），轉移回對自身的審視、反省，致力于慢慢改變改良自己，大家都會好過些。孩子那面鏡子裏照出的大家，都會美一些。

本以爲人生在世三十多年，怎麽算都有資格做這毛頭小孩的老師。結果，還沒來得及自負多久，竟發覺孩子才是自己最好的老師。

他是上天派來的小天使，是純淨的存在，快樂又敏感。在他面前，你是就是，不是就不是，無花無假，摻一點雜質都會露餡。他教會我什麽是無條件的愛、什麽是全然的接受、什麽是純粹的快樂、什麽是真正的耐心、什麽是完全在的陪伴。

還是龍應台說得好：「孩子將我帶回人類的原始起點，在漠漠穹蒼和莽莽大地之前，我正在親身參與那石破驚天的創世紀」。

跟他，我學會了讓他按自己的節奏慢慢來，也讓自己慢慢來學做他的忠實陪伴者。孩子，我們一起慢慢來--「長長的路，慢慢的走」。

放手

從公司的基層成長為中層，要經歷不少考驗。打拼到這個階段，個人的知識能力、業績表現儘管重要，但通常是人人具備的基本功；要成為真正優秀的管理者，必不可少又往往欠缺的是授權、委派工作的能力。

對於基層出身、表現優秀而升職的管理者，最大的挑戰就是放手將基礎工作委派給下屬。原因可能有多種：認為自己親手做效率品質更高，對下屬的期望值低；執著於「自己的方式是最好的」；獨占讚美和認可的慾望等。《哈佛商業評論》引用斯坦福大學組織行為學教授Jeffrey Pfeffer的話，講述委派工作的重要：「領導者最重要的任務，就是教會下屬如何正確地思考和提問。」

你需要更多地委派工作了嗎？《哈佛商業評論》的提示要留意幾個跡象：你經常加班，並覺得非自己做不可，而下屬不太積極且總是準時下班。團隊對項目的責任感不強，只有你在意其進展。若員工說「很樂意幫你做這個」，很可能意味著你只分派了小任務，卻沒有轉交整體責任。

馬雲說：「主宰非洲草原的不是獅子，而是土壤裡的微生物；決定公司成功的不是老闆的英明，而是基層員工的素質。」英國獨立電視製作公司Twofour Group的CEO也說：「聘用聰明人並讓他們自主思考，比聘用平庸人士以襯托自己的英明更加明智。」

個人的成就始終有限，緊握雙手，什麼也抓不到。學會放手，有智慧和技巧地委派工作，失去的可能只是一點暫時的效率和毫無意義的虛榮心，反之得到的卻是空間和雙贏：自身進行戰略思考、規劃的空間，以及下屬得到信任、機會、摸索、成長的空間。

本文刊登於<資本創富>(Capital Money)2013年8月1日第403期

莫把工作當工作做

記得中學黃老師常語重心長地說：「莫把功課當功課做。」當時不懂事，每每聽見此話如繞口令，就偷笑著聽不進去。如今，工作經驗漸增，職責任務漸重，才體會到它字字璣珠、放之四海而皆準，完全可用於職場，即「莫把工作當工作做」。

現代管理學之父Peter Drucker在《The Practice of Management》一書中引用過一則故事： 旅行者經過採石場，問三位忙碌的石匠在做什麼。

第一位石匠說：「我在討生活。」第二位石匠揮動著錘子說：「我在做全國最好的石匠。」第三位石匠則目光炯炯地仰望著天空說：「我在建一座大教堂。 」做同樣的事情，不同人抱有的態度和樹立的目標，竟可如此天差地別。

做事態度的好壞和目標的高低決定了成就的品質。第一位把工作當工作做的石匠，最終恐怕僅能養家糊口；第二位把工作當事業做，雖有機會成為技藝高超的石匠，卻因太過著眼於狹窄的專業領域和個人得失，極易喪失動力或迷失方向；第三位把工作當遠大理想做的石匠，目標有挑戰性且惠及眾生，原動力強大持久且方向清晰正確，成就將不可限量。

職場中，由基層做起的人，大多數有紮實的專業技能，且明白其重要性。然而，在逐步向中層管理進發的過程中，往往因視野滯留於基層、缺乏對整體方向的把握，遇到升職瓶頸無法順利進階。

若能結合第二位和第三位石匠的特質，做到「把工作當有遠景的事業做」時，就擁有了真正管理者能力、真正領導者的潛質，不再沉迷於個人的成敗得失，而將團隊公司的整體遠景落實到點滴工作中去，激發個人及團隊的最大潛力。

本文刊登于《資本壹週》

做自己

最近讀到一句話：做自己吧，你永遠不知道，誰會愛上那個你藏起來的人。「做自己」是老調重彈，卻不停被提起，有兩個原因：一是太重要，二是太難做到。

近期有媒體揣測，巴菲特的頂級助理之一Tracy Britt可能成為其接班人，引起關注。不久，巴菲特以書面形式闢謠，聲明接班人為男性。儘管如此，Britt年僅28歲，卻已身居要職，擔任巴郡旗下四間公司的董事長，被巴菲特讚為「能處理各種事情和狀況」，足以令人側目。

Britt正是做自己、膽粗粗、向前衝、追求理想的典範。成長於美國中西部農場的Britt在哈佛讀本科時，創立了幫助女性學習投資的Smart Woman Securities組織。 06年她聯絡巴菲特，提出帶領該組織會員參觀巴郡總部，竟得到首肯。膽識和主動成就了她與股神的第一次會面。

畢業後，有些前輩告誡Britt：要有工作經驗才能讀MBA、畢業後才有機會進入投資界。 Britt沒有理會反對的聲音，直接進入哈佛商學院深造，還在某次作業中寫下：「我的目標是與一位偉大的投資者共事──更重要的是，這位投資者是一位出色的老師和導師。」Britt就是如此聽從內心聲音、勇敢做自己。

09年從商學院畢業，Britt利用暑假為巴菲特做項目。去巴郡報導那天，除了學歷、簡歷和自信，她還帶了份特別見面禮：一籃玉米和西紅柿，見證兩人都成長於中西部。假期結束，Britt進入Fidelity工作，剛4個月就被巴菲特「挖角」去巴郡擔任其財務助理，她學生時代的夢想終於成真。如今，熟悉公司運作的Britt，在促成旗下各子公司CEO的溝通中起關鍵作用。連巴菲特都感慨當年的「挖角」「是偉大的決定」。

本文刊登於<資本創富>(Capital Money)2013年7月18日第401期

溝通的秘訣

朋友公司招人，面試許久終於發出offer，卻被應聘者拒絕，對方的理由是：不想太辛苦。面對如此誠實的解釋，朋友意識到面試策略可能有誤：太過強調職位的見識廣、富挑戰性，卻給人留下工時長的負面印象。

無論日常溝通、說服他人還是談判，都需要把握對方的思維模式，才能有的放矢地達成目標。上期提及Tony Robbins的暢銷書《Unlimited Power》中的Metaprogram（元程序），正是有效的方法。

書中例舉的各種思維metaprograms裡，較常見的還有“接近或避開”，即所有的人類行為都圍繞獲得快樂或避免痛苦。簡單如走路看書：有人走路是因為享受運動，有人則只是討厭坐車；有人讀名著是因為享受其文采和洞見，有人則是怕別人覺得自己不夠教養和深度。

雖然世事無絕對，每個人都在接近某些事物的同時避開另一些，但人人都有個主導模式——有些人是精力充沛、好奇的風險承擔者，在接近令人興奮的事物時最自在；有些人則是謹慎小心的安全保護者，更傾向於積極地避開危險、遠離威脅，而非接近任何事物。

如何判斷他人的主導模式是“接近”或“避開”？很簡單，問他們在生活的任何層面想要什麼（如應聘、拍拖、買房、買車等），看其答案著重於“要什麼”還是“不要什麼”。

區分对待這兩種模式的人的能力至關重要，比如賣車，對“接近”型的人，要強調車速快、設計靚等好處，而對“避開”型的人，則要強調不費油、修理費不高、安全系統好等特點。前文拒絕offer的人，主導思維模式很可能是“避開”，面試時若能強調做這份工能避免什麼，恐怕早就簽約了。

本文刊登於<資本創富>(Capital Money)2013年7月11日第400期

一個蘿蔔一個坑

美國某航空公司發現，95%的投訴與5%的員工有關，這批員工有共同點：關心自身需求遠多過理會他人感受。公司決定招一批更懂得關心他人的員工替換這5%，招聘的最後環節是集體面試，公司將所有入圍者齊集一堂，讓他們逐個上台解釋為何應聘該職位。

大部分求職者以為，自己在台上的應對是篩選標準。實際上，公司觀察的是他們在台下做聽眾的表現。在台下認真聽講、對演講者給予最多眼神接觸、笑容或支持的應聘者得到了最高分，而不認真聽、沉浸在自己世界的應聘者，被認為較自我中心而被淘汰。此後，航空公司收到的投訴減少了80%，證明此舉有效。

那5%的員工和態度冷淡的​​應聘者，也許很聰明、勤奮、友善，他們只是碰到不合適的崗位而沒得發揮而已。比如，服務行業通常需要將他人感受放在第一位的員工；而審計行業的員工若太照顧他人需要，則可能犯原則性錯誤，失去獨立性；學醫的人，醫術再高明，若不真正關心病人，療效恐怕好極有限，但這類人若做醫學研究，則可能更有成就。

“一個蘿蔔一個坑”，令合適的人、找到合適的崗位、處理擅長的工作，至關重要。要做到這點，必須先​​了解人的性格、思維、行為習慣，而這並非易事。美國self-help作家、motivati​​onal演說家Tony Robbins，在《Unlimited Power》一書中就此提出Metaprogram（元程序*）的概念，即通往人思維模式的關鍵，是每個人解讀事物、指引​​行為的強大內在模式。一旦解碼人的元程序，令其最有效發揮長處，便不再是難事。本期分享的僅是Tony介紹的metaprogram之一：關注他人還是自己。

本文刊登於<資本創富>(Capital Money)2013年7月4日第399期

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注：Metaprogram / 元程序：電腦術語，指那些將其它程序作為數據進行處理的程序。

你究竟在生誰的氣？

上司突然發問，我全無準備，支吾了陣沒有答案，訓斥就來了。雖然頭腦清楚自己做得不夠好，但在刺耳的責罵下，不禁惱怒地想：根本小題大作，非要說得這麼難聽嗎？

帶著情緒回到座位，冷靜幾分鐘，漸漸地情緒散去、實情清晰。自問：剛才你究竟生誰的氣？是上司還是自己？答案易見，是自己沒做好，卻想責怪他人、洗脫責任。

諾貝爾文學獎得主俄國作家Aleksandr Solzhenitsyn曾說：人類的天性就是為自身行為辯護。另位諾獎得主英國作家Rudyard Kipling在其短篇中描繪出該心理：我一生從未犯錯，至少沒有一個我不能事後合理化的。人類天生愛自我行為合理化，為錯誤找藉口。

這是人的自我保護機制。英國心理學家Cordelia Fine在《A Mind of its Own》中曾解釋：普通人的腦，愛自己就如父母般無條件和盲目，試圖遮掩殘酷現實以保護自己。最能認清自己真面目的人，臨床診斷上都患有抑鬱症。

這也是人腦構造的盲點。眾所周知，人類有視覺盲點。負責傳輸信息的視覺神經頭，座落在視網膜上的感光細胞中間，此處因缺乏感光細胞而形成盲點，大腦於是要填補漏洞以形成完整視象。類似的，人腦也因構造問題導致人對特定情形有心理盲點，即“自我合理化”。

行為金融學中的“過度自信”便是心理盲點的例子。 2006年James Montier對300位基金經理進行問卷調查，74%認為自己業績中上，26%中等，即所有受訪者都認為自己業績在中等或以上。現實只可能有50%的表現為中等或以上，可見這些基金經理有多麼過度自信。

下次遇事再發怒，停一停，想一想，你究竟在生誰的氣？可能這正是個自我修正提高的好機會。

本文刊登於<資本創富>(Capital Money)2013年6月28日第398期

你願意試幾次？

導師手握10枚金幣，身邊圍著10位年輕學員。導師宣布考試開始：看誰能在20分鐘內拿到金幣，但不准有身體接觸。

無人知秘訣何在，但大家都躍躍欲試：不能身體接觸，就得靠語言、表情和動作了。有人說：您辛苦了，我來幫你拿。有人說：您最好人了，給我金幣吧。也有人說：您不給我，我就走了。大家使勁渾身解數，導師只不斷重複：很好，再給我一個理由。

所有人繼續嘗試著，唯獨一位平日反應快、想法多的學員，抱著手臂、站在一邊、不言不語，看鬧劇般露出一絲不解的苦笑。他的腦子在高速運轉，試圖在混亂中找出頭緒，借他人的失敗摸到捷徑，爭取“一句到位”拿金幣。

5分鐘過去了，大家一無所獲有些氣餒時，一位學員不屈不撓地說：您累了，坐坐吧。導師突然一改回答：好，金幣給你。大家愣了一秒，隨即沸騰了，循著該學員的思路雀躍嘗試。10分鐘過去了，又有三四位學員拿到金幣。沉默的學員有些沉不住氣了，卻依舊一言不發。終於，遊戲結束，9位學員都拿到了金幣，除了那位從未行動過的學員。

導師揭開謎底：只要任何一位學員堅持索求金幣21次，便會如願以償。遊戲的目的，在於教導學員，遇到困難要有屢敗屢戰、不斷嘗試的精神。所謂“21次”，來自美國勵志成功學家Zig Ziglar的名言：好習慣只要21次的練習，就能成就終生的習慣。

最先贏得金幣的，往往是那些有股傻氣、不停向前衝的人，現實中事業成功的也多半是這類人，因為他們不計得失、願意付出；而最聰明的人通常很難贏這個遊戲，因為他們想得太多、行動得太少。

本文刊登於<資本創富>(Capital Money)2013年6月21日第397期

資深HR總裁的建議

eBay的人力資源資深總裁Beth Axelrod，為這間線上拍賣購物公司負責全球招聘培訓事務已8年，她大有來頭：賓大本科，頭份工在First Boston做M&A分析員，拿下耶魯碩士後，在Mckinsey做到合夥人，後加盟WPP成為首席人力官，05年加入eBay至今。位高權重年薪近700萬美金的Beth是性情中人，在Levo League的訪問里分享多年職場心得。

Beth借親身經歷講述了職業生涯的四大領悟。

1. 適時劃清底線乃生存之道：當年Beth初入投行，時常週五...晚才有緊急任務，更被迫與難纏的人合作。忍無可忍的她對Staffer直言，如此下去自己無法工作。沒有被炒，Beth還因禍得福地拿到倫敦的工作機會。

2. 堅持尋找激情所在：Beth坦言工作數年且碩士畢業後，都不清楚自己真正的職業激情所在。但投行生活令她明白自己不愛什麼。當「不愛」越發清晰，你離「真愛」的工作也會越發接近。

3. 不斷尋求突破極限：在Mckinsey的12年裡，每當Beth感覺工作得心應手時，公司就會提拔她去面對新問題、接受新挑戰。當她不斷走出comfort zone，嘗試完成更艱難更不確定的任務，只發覺自己的潛力無窮。從不嘗試突破極限的人，無從發掘自身潛力。

4. 自信比完美的準備更重要：Beth離開Mckinsey時有兩份job offers，一份是去WPP做HR負責人，另一份是去投行做HR二把手。從未做過HR的Beth擔心是否可勝任負責人，猶豫之際她打給那間投行的HR負責人，表明處境。對方建議她選擇做HR負責人。 Beth大受啟發：人們通常以為要做好所有準備、拿到所有資格方可勝任某職位，其實不然，若雇主不相信你的能力，根本不會給offer，而當機會就在眼前，只有自信能令你選擇正確。

本文刊登於<資本創富>(Capital Money)2013年6月13日第396期

你夠“八卦”嗎？

有類似的經歷嗎：

與一群人聊天，你竟插不上嘴，對許多話題一無所知？
你是否很受挫，告訴自己，我只是不善於交際？
你是否因此離群索居，避免社交？

然而，你不善於的究竟是什麼——可能只是不夠“八卦”。八卦可指任何知識：娛樂、奇聞、政經、人文、歷史、科技、常識等，學習不分年紀，知識不分貴賤，只要你有一顆八卦心、好奇心。

縱觀成功人士，無不具備強烈的好奇心。

生前為台灣首富的王永慶，號稱台灣“經營之神”，即便坐擁巨富、年事老邁時，王永慶仍然常問為什麼，刨根究底不斷學習，他曾說：“一個人若想成功，必須具備兩顆心，好奇心和不甘心。”

亞洲首富李嘉誠，說到成功秘訣，強調要終身追求知識、保持好奇心、緊貼時勢增長智慧；正是好奇心和獨到眼光，令李超人走在時代前端，他對加國能源公司Husky Energy、Facebook及瑞典音樂網站Spotify的投資等，都是明證。

該如何重新培養好奇心、提高八卦能力？ Life Optimizer創始人Donald Latumahina有幾點建議：

1. 保持思想開放：對學習、修正、再學習保持開放態度，是好奇心的基石。

2. 莫認為一切理所應當：若接受世上的所有從不深究，會抹殺好奇心。

3. 不停追問為什麼：什麼、為何、何時、誰、何地、如何，都是好奇心的好朋友。

4. 不要為事物貼上“無聊”的標籤：有好奇心的人極少說任何事無聊。當你認為某事無聊，就切斷了一切可能性。

5. 以學為樂：帶著快樂的心情學習，就能輕鬆愉悅地探索人生。

6. 廣泛閱讀：常探索未知領域，可讓無限的可能性激發興趣和想像力，拓寬閱讀是進入未知領域的好方法。

本文刊登於<資本創富>(Capital Money)2013年6月6日第395期

我能為你做些什麼

每天一睜眼，究竟是什麼力量讓你清醒起身？是返工的無奈還是興奮、是責任感的沉重還是踏實、或僅是麻木不覺的習慣？

返工返成無奈、負責負到沉重、過日子過到麻木，是否因為我們問錯了問題？我們常問：做這些對我有何好處？卻很少問：我能為你做些什麼？

Facebook的首席運營官Sheryl Sandberg分享過一個故事：有位曾在社交場合見過面的女生打電話給自己，詢問她麾下是否有職位空缺，意圖應聘。

女生的開場白是：“我很想告訴你我有何優點長處、有何目標理想，但相信每個人都懂得說這些。而我真正想知道的是，目前你工作中的最大挑戰是什麼，我能否為你解決它。”

Sheryl聽畢不禁怔住了，這是自己第一次聽到如此關注雇主需求、有心不自私的應聘陳詞，她立即回答：“你被聘用了！我目前最缺負責人力資源招聘的人，憑你的市場營銷背景，應可以勝任。”果不其然，該女生入職Facebook後，表現優秀，為Sheryl解決了招聘的燃眉之急。

正如哈佛商學院教授Clayton Christensen說的：我們必須搞清楚，別人僱傭我們是為了做什麼？此定律適用於所有關係，包括家人、朋友、夫妻以及僱傭關係。

生命中的各種身份和責任，都來源於他人對我們的價值、幫助和付出的需要，而非我們滿足一己私慾的需要，一旦明白這道理並準確理解他人的需要，做好每個角色、每件事情就變得易如反掌。

帶著“我能為你做些什麼”的心態，我們處理各種情境也會更有智慧。永遠只關注自身利益得失，又如何體會對方的真正需要，更別提有針對性、有策略技巧地處理事情了。

從今天起，學會每天不時問自己：我還能為他人做些什麼？

本文刊登於<資本創富>(Capital Money)2013年5月31日第394期

我的導師是股神

你可曾想像過，請股神巴菲特做導師（Mentor），與你面對面傾談、分享心路歷程、為你答疑解惑？

由來自紐約的Caroline和Amanda創立的社企Levo League，已讓這看似遙不可及的夢想成真了。Levo League通過網上平台，向年輕職業女性提供各類職場信息和處世智慧，邀請各界成功人士成為導師，通過訪談、文章等，將他們的經驗和指導變成觸手可及的信息。

5月初，Levo League請到巴菲特先生做了近一個小時的訪談，回答會員的問題。知薇將該段訪談中股神的精彩語錄總結如下：

1. 慎重選擇偶像，結交強過自己的人
告訴我你的偶像是誰，我就能預測你的未來。追隨正確的偶像很重要，並且要和強過自己的人結交，這一切決定了你的發展方向。

2. 永遠不放棄尋找你熱愛的事業
生活所迫，也許你要做一兩份不喜愛的工作，但永遠不要放棄尋找真正熱愛的工作。其特質是：即便你很富裕，也渴望並願意做該工作；它令你每天充滿激情；它令你不介意報酬。當你與喜愛的人相處、當你做熱愛的事業，就會明白何謂別無所求。

3. 直面和處理你的恐懼。溝通是至關重要的能力
巴菲特講述自己曾經如何懼怕當眾演講，卻鼓起極大的勇氣參加演講課程，最終成功克服恐懼，提高改善了溝通能力。許多時候，必須要逼自己克服困難做出改變。而放棄溝通，就等於放棄自己所有的潛能。

4. 早到一些，多做一些，總會有人留意到
當一個人用心想做好工作，會早到一些，多做一些，正是這些看似簡單的行動令他們脫穎而出。願意“行多一步”的人不多，若能做到，在上司眼中，你便是那個特別的、值得花時間和資源培養的人。

本文刊登於<資本創富>(Capital Money)2013年5月24日第393期

內向股神給內向人的忠告

“性格決定命運”，是說性格對個人事業與生活有極大影響，有時甚至起決定性作用。不知何時起，此話竟被用來推斷性格內向與外向的人相比誰容易成功，內向的人由於相對愛獨處思考、不愛交際溝通，而被貼上“難以出位成功”的標籤。

其實，性格內外向與否，本無優劣之分，只關乎當事人傾向從內心或外界獲取能量。只要能在了解自己性格的基礎上，揚長避短、以勤補拙，相信任何性格都能找到合適且獨特的成功之路。

對此，最有發言權和表率作用的，當屬已83歲高壽的股神巴菲特先生。眾所周知，巴菲特已穩坐Forbes億萬富豪榜前四名逾15年，但你或許不知，他還名列Forbes世界最著名性格內向者第二（僅次於愛因斯坦，同列名單的還有肖邦、甘地、達芬奇等）。

最近的訪問中，巴菲特坦言自己天生內向，學生時期極怕當眾演講（甚至無法介紹自己）。大學時，他想藉溝通課程鍛煉自己，卻因恐懼而反悔取消了報名。進入社會後，他意識到必須解除自己對溝通的恐懼，否則事業發展將受阻，便再次報讀Dale Carnegie課程，結果取得良好效果。但21歲的他並未就此滿足，為防“溝通恐懼症”復發，他自薦在大學part-time教課，藉此逼自己不斷練習提高演講和溝通的技能。巴菲特直言，溝通能力對自己事業的推動極大。

巴菲特忠告性格內向的人：
* 放棄溝通，就等於放棄自己所有的潛能。
* 或早或晚，你要學會溝通，而越早嘗試就越容易取得好效果。
* 必須下決心逼自己作出改變，走出去與他人建立溝通、表達想法。
* 任何一個有事業潛力的人，藉助良好的溝通，可將自身潛力發揮到150%。

本文刊登於<資本創富>(Capital Money)2013年5月17日第392期

郵件轉發器

項目做到快要簽約的緊要關頭，雙方公司傳訊部（Communications Department）的角色突然間變得好重要，不僅要繼續監測市場上的小道消息，對任何猜測直言“No Comment”之外，更要相互溝通並撰寫監管機構新聞稿、媒體新聞稿、客戶員工常見問題等。

這“溝通” 的涉及面廣，包括各自公司內部（上達總部下至地方員工）以及雙方傳訊部的溝通。 “溝通”的目標極重要，必須準確地傳達項目的核心條款、發展遠景，更要凸現合作雙方的實力和市場地位。項目一做就是半年一年甚至數年，“醜媳婦總要見公婆”，其公之於眾幾乎80%靠傳訊部的文字產品，傳媒、分析員、投資者、公眾則透過文字得到印象、情緒和數據，這一切又間接影響公司形象與股價。

此時傳訊部的作用如此重要，風頭浪尖上難免“高處不勝寒”的尷尬與不適。畢竟，整個項目的主旨、精神、過程、條款、雙方實力等，對傳訊部來說，都是原料而非產品，他們只負責將原料加工成符合事實和雙方需要的產品。但過程中一不小心就可能淪為“郵件轉發器”或“傳聲筒”，左手收問題、右手轉發問題、右手收答案、左手轉發答案，或不停轉發雙方的mark-ups，悶到生不如死之餘，增值最小化甚至存在價值受質疑。

其實，不僅是傳訊部，做任何部門或工作，若缺乏對自身定位和value-add的清晰認識與把握，分分鐘都會淪為缺乏靈魂思想的“郵件轉發器”。要避免陷入如此境地，加深對行業、公司和項目的理解固然有幫助，但如同解決許多其他問題一樣，心法與內功才可治本，增強對本職工作的熱情用心、設身處地為各stakeholders著想與考慮來得最有效。

本文刊登於<資本創富>(Capital Money)2013年5月10日第391期 

以退為進

你或許聽過：世界上兩件事最難，一是把自己的思想裝進別人的腦袋，二是把別人的錢裝進自己的口袋。這話有喜劇的後半段：前者成功了叫老師，後者成功了叫老闆，兩者都成功了叫老婆。

你或許聽罷一笑而過，但細想來，每個人都或多或少在做這兩件事。聊天，是思想的兜售與被兜售；返工，是以勞動換取別人的錢。這兩件事要做得好，關鍵要善於說服別人：傳遞思想需要說服聽眾，升職加薪則需要說服老闆；說服別人的關鍵，卻不在於說服，而在於提問與聆聽，要以退為進。

警界商界的談判專家都是說服的高手，他們最擅長的正是提問、聆聽、根據答案再提問、再聆聽，循環往復，直至依據答案，找到可互相讓步達致的平衡點，非武力地解救人質，或和氣地握手成交。一味兜售和強求自己想達成的目標，只會加深對立與隔膜，令談判破裂。

《Negotiation Genius》書中有個例子。美國某大公司想購買歐洲某供應商的產品原料，但後者拒絕獨家供給前者。為防對手獲取該原料，美方甚至保證了最低下單數量和加價意向，卻仍無法成交，談判陷入僵局。

美方只好請出總部的談判高手Chris。 Chris聽完雙方意見，問了個簡單的問題：為何不肯獨家供應？供應商解釋，其親戚與之協定每年購買一定量該原料，以製造僅在歐洲本土出售的產品。獲得該信息後，Chris提議，由供應商獨家為自己公司提供該原料，其親戚所需的少量原料例外。雙方迅速達成協議，順利簽約。

想說服別人時，將注意力從自身轉移到對方，真誠地提問，有智慧地提對問題，往往是達成目的及達致雙贏的訣竅。


本文刊登於<資本創富>(Capital Money)2013年5月3日第390期 

賣點

上週，IMF第4次下調今年全球經濟增長預測，顯示對歐美前景的憂慮。雖空間相隔千里，歐美經濟低迷對香港這個國際金融中心的影響卻近在咫尺，從過去數月跨國金融機構的大規模炒人可見一斑。當就業市場供大於求，究竟如何在眾多對手中突現自身賣點、順利應聘？

有心思的應聘手法聽聞過不少，比如簡歷印在有色紙上或製成網頁以求醒目出位，或發送複雜的金融模型以顯身手等。這些噱頭能寫在此，恐怕離“老套”已不遠。有何新招？知薇且分享兩個產品宣傳的奇招，且當思維激盪、拋磚引玉。

國酒茅台乃聞名世界的三大蒸餾酒之一，與蘇格蘭威士忌（Scotch Whisky）、法國科涅克白蘭地（Cognac）齊名。這來自貴州小鎮的酒，能有今日的國際地位，與近一個世紀前中國代表在1915年巴拿馬萬國博覽會（Panama-Pacific International Exposition）上的奇招密不可分。

當年眼看博覽會即將閉幕，茅台卻一直乏人問津，中方代表躊躇之際，不慎打翻了一瓶茅台，頓時酒香充滿整個大廳、沁人心脾。代表靈機一動，打開茅台瓶蓋任其散發香氣，結果以酒香為媒，吸引到大批供貨合同，更產生轟動效應，令茅台成為博覽會的明星，獲得高級評審委員會的榮譽勳章金獎。茅台酒由此一舉成功，走向世界。

今年美國的國際電子消費展（CES）上，眾多商家中，華為成為最受關注的中國企業。秘訣何在？據說，華為董事長介紹新品智能手機時，不僅將其摔在地上，還拿水淋了個痛快，既吸引眼球又突現賣點，實屬高招。

推銷自己與宣傳產品本質無異，要在就業市場勝出，也不單要用點心思出招，更要跳出框框地與眾不同。

本文刊登於<資本創富>(Capital Money)2013年4月26日第389期

要升職嗎？

成長過程中，父親送給我不少智慧警句，其中印象最深的是：“做每個階段應做的事，不要落後，更不要跳級”。當年聽到無甚感覺，還自作聰明地以為看透了老爸心思——只為預防女兒過早談戀愛才出此言。結果，在社會摸爬滾打了幾年，我終於體會到此話的妙處放之四海而皆準。

兒時，大家比智商；學校裡，比分數；畢業時，比job offer；工作5-10年，比頭銜；工作10-20年，比實力能力；人過中年，比財富積累。每個階段，都各有時間；每段時間，都各有標準；標準擺錯了位置、過早過晚地實現，多半並非幸事。

話說年初乃升職旺季，身邊不少成功“進階”的朋友都滿面春風、洋洋得意，而職位依然如故的朋友則不免苦思凝想、垂頭喪氣，更摩拳擦掌計劃如何盡快升職。前輩P先生見狀，便語重心長地勸解：觀察大部分人的職業道路，會發現他們在很長一段時間內，都處於underpaid的狀態。原因是，只有當你能穩定地完成下一級的責任、並保持發揮其水平，公司才會確信你應當升職，而此時的你，已拿著低一級的薪水做著高一級的工作，有些日子了。

在少數的例外情況下，某些人靠關係或爭搶等，獲得提早升職，工作能力卻未達標，若不盡力增強實力迎頭趕上，結果往往變成自取其辱。有人會因實力與頭銜不符而overpaid，成為公司炒人的頭號靶子；也有人會在升職後，多年停滯不前而overaged，淪為眾人笑柄；經歷到這些當事人肯定不好受，更難熬的則是時時心虛，要面對無法發揮職位應有水平的尷尬。

總結一句：與其著眼於頭銜升级，不如專著於實力升呢(level)。

本文刊登於<資本創富>(Capital Money)2013年4月19日第388期